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MISSBOX
“ 我將悲傷與思念，轉換為重新連結的新生命 ”
Responsibility ｜
Research , Design
Teamwork ｜
MISSBOX
Period ｜
2018.10 - 2019.05
MISSBOX 為一款協助「正在面臨喪親悲痛的使用者」，
透過智慧生活設計，陪伴喪親者底層的情緒抒發，提供長期情感陪伴與支持。
悲傷關懷與服務,不應隨著喪禮儀式結束而終止,
而是依照喪親者自身面對悲傷的歷程,著手了解其支持與陪伴的需求。
協助喪親者找尋自身「好好處理悲傷」的最適方法,
引導喪親者抒發本無從傾訴的情緒,學習並完成與逝者「好好告別」。
面臨喪親，我們總如何處理？
提供適合的服務前，以文獻研究與相關二手資料搜集，了解
「當前社會環境與市場層面」 、「用戶的喪親型態」、「用戶心智與喪親歷程」
等現狀調查，深入了解用戶內心需求與現狀問題定義。
用戶輪廓
喪親的狀態依照每個用戶的目前哀悼階段、與逝者連結強度，因各人有不同程度差異，
因此透過深入的用戶訪談，了解更聚焦的用戶樣貌。
Design Value
找到「最適合」產品服務切入用戶情境中的角色與定位，
從「產品設計目標」與「用戶痛點和期望」，藉由產品價值主張圖（Value proposition canvas）
檢視產品服務的價值。
Prototype Testing
邀請用戶實際操作第一代產品MISSBOX，
藉由觀察操作過程與蒐集使用者回饋，找出產品改善與服務優化的建議。
面臨喪親，有了MISSBOX....
MISSBOX 悲傷輔導支持系統 - 用戶情境
Final Prototype
燃燒盒體驗
Meeni Chatbot 體驗
Award
第五屆跨界超越競賽20強
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